Formulario de alta: nombre, teléfono, correo, dirección y provincia de la instalación, datos técnicos (inversor, batería, placas, aparatos de la casa, router), datos de tu contrato de luz y, si quieres, fotos del inversor y una factura.
Si contratas: los datos necesarios para la propuesta, la factura y el soporte, y los datos de funcionamiento de tu instalación (producción, consumo, batería) que guarda tu equipo de Home Assistant.
Comunicaciones: lo que nos escribas por correo o WhatsApp.
No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores.
Para qué y con qué base legal
Estudiar tu instalación y enviarte una propuesta: tu consentimiento, al enviar el formulario.
Instalar, configurar, dar soporte y mantener el servicio contratado: la ejecución del contrato.
Facturación y obligaciones fiscales: el cumplimiento de obligaciones legales.
Comprobar que el servicio funciona como se contrató (estado del equipo y de la configuración): nuestro interés legítimo en prestar un servicio seguro y en proteger su integridad.
No usamos tus datos para publicidad ni hacemos perfiles automatizados.
Cuánto tiempo los guardamos
Si no contratas, borramos los datos del formulario en un plazo máximo de 12 meses. Si contratas, mientras dure el servicio y, después, el tiempo que exijan las leyes (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal).
Quién más los trata
No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, solo por cuenta nuestra, estos proveedores:
Google (Google Forms y Google Drive): formulario de alta y documentos.
OVHcloud: servidor en la Unión Europea donde está nuestro programa de gestión (clientes, presupuestos y facturas).
Cloudflare: alojamiento de esta web y reenvío del correo de [email protected].
Tailscale: conexión cifrada para el acceso remoto de soporte a tu equipo.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; lo hacen con las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Tu equipo de Home Assistant
El equipo funciona en tu casa y los datos de tu instalación se quedan en él. Solo accedemos en remoto para la instalación, el soporte y el mantenimiento que contrates, y puedes retirar ese acceso cuando quieras.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).